商会简介
组织结构
商会文件
商会新闻 更多>>
宿州市驻深党支部召开党员大会
元宵节快乐
深圳市宿州商会向大家拜年啦
2013年度答谢晚宴通知
希尔顿逸林酒店落户安徽宿州
前10月安徽宿州市工业经济逆势
宿州商会祝各位中秋快乐
张曙光书记率市发改委一行拜会深
商会活动 更多>>
7月26日砀山中学同学会照片锦
每月系列活动——相约“紫苑茶馆
热烈祝贺深圳达实智能股份有限公
深圳市宿州商会2010年5月8
深圳市宿州商会成立大会
春天去踏青 采撷多春光
宿州商会筹备会照片锦集
商会公告 更多>>
关于深圳市宿州商会第一届领导成
深圳市宿州商会理事会议事规则
深圳市宿州商会经费管理办法(草
关于召开深圳宿州商会成立大会的
深圳市宿州商会章程(草案)
关于2010年商会缴纳会费的通
关于深圳市宿州商会秘书处近期工
深圳市宿州商会2010年会费收
联系我们
传真: 86-755-8332 1972
邮箱: aazz5678@126.com
地址: 中国深圳市福田区红荔路长福花园一栋403
法律服务 首页 法律服务
《旅游法》10月1日起实施部分线路价格翻倍(图)
发布时间:2013-9-29                    已查看2309次                                分享推荐给好友
 

    新京报讯 《旅游法》101日正式实施。根据法律规定,旅行社不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。北京多家旅行社表示,在《旅游法》配套的实施细则出台前,他们暂时采用“一刀切”的方式取消购物环节。

  今年“十一”还是《旅游法》对旅游市场的首次检验。记者多日来走访北京多家旅行社门店,团队游几乎所有线路价格均有调整,线路最大涨幅超过100%

  十一重点查处“零负团费”等

  27日,国家旅游局相关负责人表示,国庆期间,全国旅游部门将派出4000多人对《旅游法》实施进行明察暗访。重点查处“旅行社无证经营、零负团费”、“强迫与变相强迫消费”、“导游领队私揽业务”、“导游领队未告知旅游文明行为规范”等十大问题。重点对北京、重庆上海等地监督检查。据其介绍,国庆假期后,将根据检查情况,推出一系列典型案例,进一步阐明旅游法对行业监管的作用。

  组团报价普涨两三成

  团队游“十一”后价格普遍上涨。记者多日来走访多家旅行社门店,几乎所有线路价格均有调整,东南亚、台湾、香港等出境游目的地的组团报价调整最大。调整幅度最大的涨幅超过100%,平均涨幅大约在20%30%之间。

  以台湾8日游为例,一家民营旅行社的报价从9月初的4000元调为7000多元。其他旅行社该线路的涨幅在600元到1500元不等。

  “我们9月份这个团都爆满,10月初的团到现在收客还不到20个人。”门店业务员吕萧告诉记者,虽然报价明显涨了,但对游客来说是好事,到了境外一分钱也不用多交,也不用进店,景点观光多了。

  众信旅游的门店业务员介绍,韩国泰国等线路要比以前贵一些。“涨价没有大家想象的厉害,其实就是把门票、小费等这些以前在境外要收的费用包括了。”他以欧洲3国十天游为例,“我们这次价格调整就是把卢浮宫、凡尔赛宫等门票费包含进去。”

  旅行社暂时取消购物环节

  《旅游法》出台后旅游团是否还可以购物?多家旅行社表示,《旅游法》实施初期,绝大部分旅行社的选择是“拒绝购物”,在各家的行程单上,也再看不到商场、奥特莱斯的影子。“虽然《旅游法》说是可以有条件地购物,但这个不落到纸面上谁也说不准。”海涛旅游市场部相关负责人说。

  “10月份的这种安排是保守做法,最终肯定还会靠市场调节。”众信旅游相关负责人说。

  影响

  旅行社:增加游客自由活动时间

  “看情况我们会调整线路,比如增加一些自由活动时间,或者多安排一些半自助的产品,游客可以自行购物。”在一家旅行社的十月计划中,日本游的线路则将距离购物区近的景点参观时间加长,允许游客短时间内自行安排活动。

  一家私营旅行社的日本游产品则将返程的集合时间提前2个小时。该旅行社市场部负责人介绍,机场附近有非常大的一个奥特莱斯,游客可以在这里有两个小时的购物时间。“这不算是指定安排,而且奥特莱斯也是当地人经常购物的场所,没有与旅游法冲突。”

  此外,为了使自己的产品价格尽量维持稳定,多家旅行社在《旅游法》未实施前就改变了采购模式,如将以前预订机位改为几家旅行社包机的采购模式—此举让机票价格较少受假期以及政策等因素影响。

  取消指定购物后,韩国线路价格变动较大。海涛旅游则采用包机形式抵抗这场涨价风潮。包机从天津机场出发,进一步拉低了出团的交通费用。“《旅游法》实施前,机票也水涨船高,但包机不会涨。”市场部负责人说。

  导游:回扣没了,日子不好过

  《旅游法》实施后,对于欧洲的领队来说影响很大。

  领队阿兰告诉记者,他们欧洲团有部分收入是直接能落到自己手里的,要比在旅行社吃死工资好。

  据她介绍,在9月初公司就跟他们分别谈了话,也做了《旅游法》的相关培训,按照以前的经营方式,他们每次出团到欧洲,都能通过带客购物获取很可观的收入。“比如法国的,大约会给我们提5%左右吧,当地的地接导游也有回扣。”“每个月最多可拿2万左右的回扣。”

  《旅游法》明确了导游和领队不能参与购物或者自费项目推荐中,不得从中获取利益。这就断了他们的回扣收入源头。“两种办法呗,一种是上岸,一种就不干。”

  阿兰说,上岸就是指在旅行社吃死工资,没什么竞争和压力,但她觉得旅行社的工资太少。“一个月不到2000的基本工资,没团的话也就只能拿到这么多。”

  一家旅行社的负责人告诉记者,业内给导游的工资一般在15002000元,每次出团一天补助500元。“一般来说这个薪酬水平可以了。我们还给导游上"五险一金"。”

  这位负责人表示,《旅游法》实施确实对部分导游有影响,但正规的旅行社和有证的导游会逐渐留下来。他说,地接社的这部分灰色利润消失后,他们会按成本正常报价,所以十一后旅游价格上涨也有这部分原因。

  释疑

  “协商一致,仍可指定购物点”

  《旅游法》即将实施,仍有不少解读误区。其中,以“以后不准购物”尤甚。对此,《旅游法》核心起草组成员申海恩表示,在游客和旅行社双方协商一致的情况下,可以带店购物,甚至可以指定购物点。

  误区1 旅行社顺势涨价

  近段时间以来,一些旅行社已经率先根据《旅游法》有关规定,调整经营方式,101日之后的报价,明显上涨。对此,有意见认为是旅行社借《旅游法》实施之机涨价。

  为此,国家旅游局相关部门负责人表示,“十一”后团队旅游价格的上升,是价格水平理性的、正常的回归。他说,此前,团队旅游的价格非常低,主要因为游客在旅游目的地的吃、住、行等费用以购物等方式的不正当利润来弥补,是不正当的经营模式。价格回归对于旅行社来讲是好事,对于消费者权益保护也是有利的。“十一”期间旅游价格较大幅度地上涨,是《旅游法》实施与黄金周旺季的叠加效应造成的。

  误区2 以后旅游不准购物

  有网友认为,《旅游法》实施后不能购物了,无法理解。

  对此,《旅游法》核心起草组成员、北京二外法学系主任、副教授申海恩表示,《旅游法》没有说完全禁止购物。购物本身没有问题,购物不违法,立法者的意图不会完全扼杀旅游中的购物,而是要遏制那些不良的购物行为,以及杜绝旅游经营者靠购物牟取的不正当利益。

  申海恩进一步解释称,在游客和旅行社双方协商一致的情况下,可以带店购物,甚至可以指定购物点。《旅游法》所说的禁止行为,是指旅行社单方面指定购物场所,在格式合同里直接写购物点就违反了第三十五条。

  误区3 不需给导游小费

  一些旅行社认为,导游服务费就是小费,可由旅游者直接向导游支付。

  国家旅游局相关部门负责人表示,《旅游法》规定的导游服务费,是旅行社支付给导游的劳动报酬,是旅游团费的组成部分,必须在包价旅游合同中列明,由旅行社向旅游者收取;而《旅游法》规定的小费,是旅游者因对导游服务满意而自愿、额外、直接向导游支付的费用。

  他说,《旅游法》明确规定,旅行社、导游均不得向旅游者索取小费。但一些地方有向司机、导游支付小费的习惯,也是他们报酬的一部分,通常必须支付。建议旅行社可将该费用直接包含在旅游团费中收取,但不得由导游、领队直接收取。

  误区4 团队游将消失

  有网友认为团队游报价上涨了,“未来自由行将成为主流,团队游将逐渐退出舞台。”

  携程旅行网旅游业务部业务副总经理何勇认为,相对于自由行,团队游不需要客人费心费力去挖掘当地旅游资源,并且从住宿预订、交通接驳、景区门票等各方面为游客提供一应俱全的服务,打包预订的价格也更有优势,它自有发展的优势和土壤环境。

  除了“纯玩”,愈来愈多游客有了衍生服务的需求,比如在度假的同时,顺便看看当地大学的环境,甚至学习礼仪课程等。何勇说,“因此,团队游势必不会消失,而是以更具品质化、多样化、个性化的形态生存发展下去。”

 

[关闭窗口]

首  页
关于商会
会员之家
商会新闻
宿州简介
税务服务
法律服务
金融服务
商会论坛
联系我们
  本会地址: 中国深圳市福田区红荔路长福花园一栋403
电话: 0755-83516626 | 传真: 0755-83321972 | 邮箱: aazz5678@126.com
本网站权利人为:深圳市宿州商会 备案号:粤ICP备10045061号